Управляющая компания рассылала SMS о задолженности, но эффективность таких рассылок была мала, так как должнику нужно было совершить много действий, чтобы оплатить свой долг. Решением было получение коротких ссылок на оплату от Системы город. Короткие ссылки предоставляются в рамках основного договора УК с Системой город на прием платежей. 

Что сделали

Создали расширение для 1С:Учёт в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК, добавили:

• настройку получения счёта коротких ссылок по ЖКУ и кап.ремонту отдельно;
• обработку загрузки индивидуальных ссылок на оплату по каждому лицевому счёту;
• сохраняет эти ссылки в лицевом счете. Там видна и ссылка и дата ее создания;
• реализована обработка, которая автоматически обновляет все ссылки, если на лицевом счете поменялась сумма долга или если ссылка старше 30 дней;
• автоматическую подстановку ссылки в шаблон SMS при формировании рассылки по должникам;
• автоматическую подстановку короткой ссылки в шаблоны Предупреждений, претензий, требований и Платежные документы.

Результат

• Жители получают SMS с персональной ссылкой — переходят и оплачивают без звонков в УК;
• сотрудник запускает рассылку, ссылки подставляются автоматически;
• задолженность оплачивается чаще, так как рассылка отправляется только тем, кто не оплатил в ближайшие 30 дней. Для кого-то это срабатывает как напоминание, а кто-то может просто не хотел тратить свое время на поиск реквизитов на оплату.

Функционал работает в связке с существующим модулем работы с дебиторской задолженностью и не требует отдельного сопровождения.